تنمية الولاء المؤسسي واثره في رفع اداء الإدارة العليا وقادة المستقبل

كود البرنامج : KL-11655

تنمية الولاء المؤسسي واثره في رفع اداء الإدارة العليا وقادة المستقبل 

مقدمة

يتصف المناخ المعاصر الذي تعمل فيه مؤسساتنا بالتغير والتطور السريع والمتلاحق، بالإضافة إلى زيادة حدة الجو التنافسي، والذي قد يصل في بعض الأحوال إلى حالة من الصراع المستمر من أجل تحقيق نسب أعلى من حصص السوق، والإرباح، والتوسع، والنمو علي حساب المنافسين.

وفى هذا الإطار تعمل المؤسسات علي جذب العناصر البشرية المتميزة القادرة علي تحقيق الميزة التنافسية في مجال التجديد والابتكار والإبداع ، وبالتالي ضمان تحقيق الريادة لها في المجال الذي تعمل فيه، وهنا تظهر أهمية تحقيق الولاء المؤسسي الذى يمثل أهم خطوط التأمين ضد معدلات دوران الموارد البشرية العالية، وانخفاض الروح المعنوية، وتدني مستويات الأداء.

أهداف البرنامج:

• التعرف على عناصر ودوافع الرضا الوظيفي، والتدريب على آلية الاستفادة منها والإفادة بها.
• فهم العلاقة بين القيم الأخلاقية والقيم الثقافية ودورهما في دفع حركة العمل المؤسسي.
• اكتساب المهارات والفنون التي تساهم بشكل مباشر في تنمية الولاء المؤسسي والرضا الوظيفي لدى العاملين.
• تنمية مهارات التعامل مع الآخرين سواء العملاء الداخليين أو الخارجيين .

المحاور الرئيسية :

المحور الأول: أخلاقيات العمل والولاء المؤسسي مفاهيم أساسية:

• مفهوم الولاء والانتماء.
• مفهوم أخلاقيات المهنة في الإطار الشرعي.
• مفهوم الإدارة بالقيم.
• المهارات وأخلاقيات العمل.
• الولاء التنظيمي في علم الإدارة.
• أهمية قيم العمل وأخلاقياته والأثر المترتب على ذلك.

المحور الثاني: العمل المؤسسي والأخلاقيات:

• أركان العمل المؤسسي.
• موقع القيم والأخلاق في العمل المؤسسي.
• خصائص العمل المؤسسي.
• لماذا تسعى المؤسسات لغرس الولاء ؟
• أهم المبادئ التي ترفعها المؤسسة للأفراد وتتميز بها عن غيرها من المؤسسات .
• منظومة القيم المؤسسية والشخصية.

المحور الثالث: الولاء المؤسسي والجدارة الإدارية:

• أهمية الولاء التنظيمي.
• الولاء المؤسسي وثقافة المنظمة.
• الولاء المؤسسي من ثمار مدرسة العلاقات الإنسانية.
• مؤشرات الولاء ومفرداته والمحافظة عليه عند الأفراد في المؤسسة .
• متى وكيف يتفانى الموظفون من أجل مؤسساتهم؟
• أعداء ومهلكات الولاء.
• كيف تحقق وتغرس الولاء في نفوس الأفراد .

 المحور الرابع: مهارات التعامل مع الآخرين:

• أساليب الاتصال في العمل .
• النصائح العشرون للاتصال الفعال .
• مهارات الإنصات والإصغاء الجيد للآخرين .
• المعوقات العشرة للاتصال .
• الأنماط المختلفة وكيفية التعامل مع كل نمط .
• الاتصال ولغـة الجسد .
• القواعد العشر للتعامل مع الآخرين .