المداخل السبع لحل المشكلات الإدارية ابداعيا

كود البرنامج : KL-11652

الاهداف العامـــــــــــــــه:

التعرف على عملية اتخاذ القرارات وحل المشكلات وأنواعها في النظريات الحديثة.

• تطبيق المهارات والمعارف اللازمة لتحليل مشاكل العمل واستخدام المداخل المناسبة لمعالجتها  واتخاذ قرار لمواجهتها.
• التعرف على الأساليب الإبداعية في حل المشكلات وكيفية توظيفها في مجال العمل.
• تحديد المشكلات وأساليب التغلب على عوائق تطبيق الأساليب الإبداعية في حل المشكلات.
• تنمية مهارات وقدرات المشاركين لتمكينهم من تحليل ومعالجة مشكلات العمل واتخاذ القرار بشكل علمي ومنطقي وإيجابي.
• تزويد المشاركين بمهارات التفكير الابتكارى وكيفية استخدامة فى تطوير طرق العمل.
• تنمية مهارات القدرة على الابداع والابتكار والتعرف على الأساليب الحديثة فى تحليل مشكلات العمل وتبسيط وتحسين أساليب العمل . 

المحـاور الاساسيـة :

المحور الأول: حل المشكلات

نظرة عامة

• الأسلوب العلمي والأسلوب غير العلمي
• أهمية معالجة المشكلات بفاعلية

• التفكير الابتكارى:
  - الابتكار والابداع فى العمل.
  -  تنمية مهارات الابداع فى العمل. 
  - معوقات التفكير الابداعى. 
  - تحديد وتشخيص المشكلات والتخطيط لحلها. 

 أنواع المشكلات:

• حسب درجة الوضوح   
• حسب التكرار
• حسب طبيعة المشكلة    
• حسب المجال
• حسب المدى الزمني
• حسب التكرار 
• حسب طبيعة القرار

المحور الثاني: المدخل العقلاني في معالجة المشكلات:

• " المداخل السبع لحل المشكلات الإدارية إبداعيا"
• خطوات لمعالجة المشكلات

 أدوات تحليل المشكلات:

• أسلوب عظمة السمكة ، لماذا- لماذا ، باريتو
• أسلوب الأسئلة الست

المحور الثالث: الأساليب الإبداعية في حل المشكلات:

• استخدام نصفي الدماغ
• أسلوب العصف الذهني
• أساليب إبداعية إضافية

• النظام الإبتكاري والإبداعي في المنظمات.
• العلاقة بين الإبتكار والإبداع والشخصية.
• صنع البيئة الإبتكارية والإبداعية.

 المحور الرابع: أساليب اتخاذ القرارات

• القوى الدافعة والقوى المعاكسة
• الأساليب الكمية لاتخاذ القرارات
• مصفوفة القرارات
• شجرة القرارات

 المحور الخامس: الأساليب الجماعية في اتخاذ القرارات

• مستوى المشاركة في اتخاذ القرارات
• قرارات الأقلية والأكثرية والإجماع

منهجية التدريـب المستخدم طبقا لأحداث المستجدات :

• الإلتزام بأرقى المستويات المهنية ومساعدتهم في جميع الأوقات.. وفي كافة الأحوال.
• التركيز على إكساب الجدرارات وليس المعارف والمهارات.
• تحويل الأفكار والمعلومات النظرية الى إجراءات عملية وممارسات تطبيقية.
• إستخدام أنماط جديدة من الممارسات داخل قاعات التدريــب.
• الإجابة على استفساراتهم بشكل فوري .. وبكفاءة وأمانة تامة.
• الإستماع الى متطلباتهم .. وتصميم حلول لتلبيتها.
• إستخدام الألعاب التدريبية ولعب الأدوار والمحاكاه.

الجدول الزمني للبرنامج :