شهادة استشاري دولي معتمد في التخطيط الاستراتيجي

كود البرنامج : KL-15991

شهادة استشاري دولي معتمد في التخطيط الاستراتيجي 

AMERICAN INSTITUTE OF PROFESSIONAL STUDIES

مقدمة البرنامج:

يُعد التخطيط الاستراتيجي أحد أهم الركائز التي تعتمد عليها المؤسسات لتحقيق أهدافها المستقبلية وضمان استدامتها في ظل بيئة متغيرة وسريعة التغير حيث يُعد التخطيط الاستراتيجي أداةً أساسية لتحقيق التميز المؤسسي وضمان استدامة المؤسسات في ظل بيئة تنافسية متغيرة.

التخطيط الاستراتيجي هو الإطار الذي يحدد مسار المؤسسات لتحقيق أهدافها بعيدة المدى، بينما تمثل الجودة الأداة التي تضمن تنفيذ هذه الأهداف بكفاءة وفعالية. إن التكامل بين التخطيط الاستراتيجي والجودة يُمكّن المؤسسات من تحقيق نتائج متميزة تلبي توقعات أصحاب المصلحة. من خلال التخطيط الاستراتيجي القائم على الجودة، يمكن للمؤسسات تحسين عملياتها و تحقيق أهداف المؤسسة بكفاءة وفعاليةوخفض التكاليف و تعزيز الكفاءة وتعزيز رضا العملاء

صمم هذا البرنامج لإعداد استشاريين دوليين قادرين على دمج معايير الجودة في جميع مراحل التخطيط الاستراتيجي بدءًا من تحليل الوضع الراهن وصولاً إلى تنفيذ ومتابعة الخطط الاستراتيجية مما يضمن التحسين المستمر وخلق قيمة مستدامة

أهداف البرنامج:

1. تطوير فهم شامل للتخطيط الاستراتيجي والجودة: تعزيز معرفة المشاركين بأهمية العلاقة التكاملية بين التخطيط الاستراتيجي والجودة في تحقيق التميز المؤسسي.
2. تطبيق أدوات الجودة في التخطيط الاستراتيجي: مثل خريطة العمليات، تحليل السبب الجذري، ومصفوفة الأولويات لتحديد نقاط التحسين.
3. ربط أهداف الجودة بالأهداف الاستراتيجية: ضمان أن جميع الأهداف الاستراتيجية تتماشى مع معايير الجودة ومبادئ التحسين المستمر.
4. تطوير خرائط الأهداف الاستراتيجية والجودة: تصميم خرائط توضح العلاقات بين الأهداف الاستراتيجية ومعايير الجودة لتحسين فهم المنظمة لمتطلبات النجاح.
5. إنشاء مؤشرات أداء تركز على الجودة: تحديد مؤشرات رئيسية لقياس نجاح الأهداف الاستراتيجية من خلال عدسة الجودة.
6. تقييم الفجوات الاستراتيجية وتحسين العمليات: استخدام أدوات الجودة لتحليل الفجوات بين الأداء الحالي والأهداف الاستراتيجية.
7. تعزيز الثقافة المؤسسية للجودة والاستراتيجية: بناء ثقافة تنظيمية تعزز الالتزام بالاستراتيجية والجودة كأولوية مشتركة.

سيكون المشاركون بنهاية هذا البرنامج قادرين على:

• تصميم خطط استراتيجية قائمة على الجودة: تطوير خطط تضمن التحسين المستمر وتراعي معايير الجودة.
• تطبيق أدوات الجودة في كل مرحلة من التخطيط الاستراتيجي: بما في ذلك تحليل SWOT، تحليل الفجوات (Gap Analysis)، ومصفوفة الأولويات (Priority Matrix).
• صياغة الأهداف الاستراتيجية المرتبطة بالجودة: إنشاء أهداف تركز على تحسين العمليات، رفع الكفاءة، وزيادة رضا العملاء.
• تصميم أنظمة متابعة استراتيجية عالية الجودة: استخدام مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs) لرصد التقدم وضمان تحقيق الجودة.
• تعزيز التميز المؤسسي: المساهمة في بناء مؤسسات أكثر استدامة وكفاءة من خلال تطبيق معايير الجودة والاستراتيجية بشكل تكاملي.
• الاستجابة للتحديات الاستراتيجية بفعالية: من خلال تحليل المخاطر واقتراح حلول مبتكرة تتماشى مع متطلبات الجودة.
• تقديم استشارات استراتيجية قائمة على الجودة: دعم المؤسسات لتحقيق رؤاها وأهدافها بكفاءة، مع ضمان تحسين العمليات والنتائج.
• ماذا سيتمكن المشاركون من تحقيقه في نهاية البرنامج:
• بنهاية هذا البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
• تصميم خطط استراتيجية قائمة على الجودة: تطوير خطط تضمن التحسين المستمر وتراعي معايير الجودة.
• تطبيق أدوات الجودة في كل مرحلة من التخطيط الاستراتيجي: بما في ذلك تحليل SWOT، تحليل الفجوات (Gap Analysis)، ومصفوفة الأولويات (Priority Matrix).
• صياغة الأهداف الاستراتيجية المرتبطة بالجودة: إنشاء أهداف تركز على تحسين العمليات، رفع الكفاءة، وزيادة رضا العملاء.
• تصميم أنظمة متابعة استراتيجية عالية الجودة: استخدام مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs) لرصد التقدم وضمان تحقيق الجودة.
• تعزيز التميز المؤسسي: المساهمة في بناء مؤسسات أكثر استدامة وكفاءة من خلال تطبيق معايير الجودة والاستراتيجية بشكل تكاملي.
• الاستجابة للتحديات الاستراتيجية بفعالية: من خلال تحليل المخاطر واقتراح حلول مبتكرة تتماشى مع متطلبات الجودة.
• تقديم استشارات استراتيجية قائمة على الجودة: دعم المؤسسات لتحقيق رؤاها وأهدافها بكفاءة، مع ضمان تحسين العمليات والنتائج.

المحاور الرئيسية:

المحور الأول: الأساسيات والمفاهيم العامة

1. تعريف التخطيط الاستراتيجي وأهميته في المؤسسات.
2. مبادئ الجودة الشاملة وعلاقتها بالأداء المؤسسي.
3. علاقة التخطيط الاستراتيجي بالجودة لتحقيق الأهداف المؤسسية.
4. مفهوم منهجية سيجما 6 (Six Sigma) ودورها في تحسين العمليات.
5. التحول من التخطيط التقليدي إلى التخطيط الاستراتيجي المستدام.

المحور الثاني: إعداد وتحليل التخطيط الاستراتيجي

1. مراحل التخطيط الاستراتيجي (التخطيط، التنفيذ، المراجعة، التطوير).
2. أدوات تحليل البيئة الداخلية والخارجية (SWOT، PESTEL).
3. تحليل الفجوات الاستراتيجية وربطها بجودة العمليات باستخدام سيجما 6.
4. استخدام مؤشرات الأداء الاستراتيجي (KPIs) لضمان الجودة وتقليل الانحرافات.

 المحور الثالث: معايير الجودة وأسسها

1. تعريف معايير الجودة وأهميتها في تحسين الأداء.
2. الأسس الرئيسية للجودة (التركيز على العميل، التحسين المستمر، القيادة الفعّالة).
3. معايير الأيزو (ISO) وأهميتها في التخطيط والجودة.
4. مؤشرات القياس الخاصة بالجودة وربطها بالأهداف الاستراتيجية.
5. دور سيجما 6 في تحسين معايير الجودة.

المحور الرابع: ضبط الجودة وتحسين العمليات باستخدام سيجما 6

1. منهجية DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) في سيجما 6:
   • التعريف (Define): تحديد المشكلات والأهداف.
   • القياس (Measure): قياس الأداء الحالي وتحديد الفجوات.
   • التحليل (Analyze): تحليل أسباب الانحرافات.
   • التحسين (Improve): وضع الحلول لتحسين العمليات.
   • التحكم (Control): ضمان استدامة التحسينات.
2. استخدام أدوات سيجما 6 (مثل مخططات التحكم، تحليل باريتو).
3. تقليل التباين في العمليات لتحسين الأداء المؤسسي.
4. دور التحليل الإحصائي في دعم استراتيجيات الجودة.

المحور الخامس: التكامل بين التخطيط الاستراتيجي والجودة باستخدام سيجما 6

1. دمج أهداف الجودة مع الأهداف الاستراتيجية باستخدام منهجية سيجما 6.
2. استخدام مؤشرات الأداء المتوازن (Balanced Scorecard) لتحقيق التكامل.
3. العلاقة بين تحسين العمليات الاستراتيجية وتقليل الانحرافات باستخدام سيجما 6.
4. أمثلة عملية على تطبيق سيجما 6 في التخطيط الاستراتيجي.

المحور السادس: التحديات والحلول

1. التحديات التي تواجه المؤسسات في تطبيق سيجما 6 وتحقيق الجودة.
2. التغلب على مقاومة التغيير في تنفيذ سيجما 6 في التخطيط الاستراتيجي.
3. معالجة الانحرافات بين الأداء الفعلي والمخطط باستخدام أدوات سيجما 6.
4. تطوير الحلول الابتكارية لتحسين الجودة باستخدام التحليل الإحصائي.

المحور السابع: دراسات حالة وتطبيقات عملية

1. تحليل دراسات حالة لمؤسسات نجحت في تطبيق سيجما 6 لتحسين الجودة.
2. تمارين عملية:
   • تصميم استراتيجيات ترتكز على الجودة باستخدام سيجما 6.
   • تطبيق منهجية DMAIC على خطط استراتيجية حقيقية.
3. أمثلة على أدوات وتطبيقات إلكترونية تدعم التخطيط الاستراتيجي وضبط الجودة.

المحور الثامن: قياس وتقييم الأداء

1. دور المراجعة الاستراتيجية في تحسين الجودة باستخدام سيجما 6.
2. إعداد تقارير الأداء وتحديد الفجوات.
3. قياس العائد على الاستثمار (ROI) في تنفيذ استراتيجيات الجودة.
4. تطوير الأهداف الاستراتيجية لضمان التحسين المستمر.

التأكيد على دور سيجما 6 كأداة فعّالة في تحسين الجودة ودعم التخطيط الاستراتيجي.

• استعراض كيفية التكامل بين التخطيط الاستراتيجي والجودة لتحقيق التميز المؤسسي.
• تمكين المشاركين من تطبيق أدوات سيجما 6 لتحليل وتحسين العمليات المؤسسية بفعالية.