شهادة قائد الفريق المعتمد (CTL)

كود البرنامج : KL-15995

 شهادة قائد الفريق المعتمد (CTL)

Certified Team Leader

مقدمة البرنامج

في بيئات العمل الحديثة، لم تعد القيادة الفعّالة مرتبطة بالمنصب الوظيفي فقط، بل بقدرة القائد على بناء فرق متماسكة، وتحفيز الأفراد، وإدارة التغيير، وتحقيق النتائج من خلال العمل الجماعي. وتُعد قيادة الفرق اليوم من أهم الكفاءات المطلوبة لضمان الاستمرارية والنجاح المؤسسي.

تأتي شهادة قائد الفريق المعتمد (CTL) لتأهيل المشاركين لاكتساب المهارات القيادية والسلوكية اللازمة لقيادة الفرق بفعالية، من خلال تطوير قدراتهم في التواصل، وبناء الثقة، وإدارة العلاقات، وتحفيز الأفراد، وتحقيق الالتزام، بما ينعكس إيجابًا على أداء الفريق والمؤسسة ككل.

 أهداف البرنامج

سيتمكن المشاركون في نهايةالبرنامج من:

• تطوير الثقة والارتباط بين أعضاء الفريق
• إنشاء وتمكين فريق فعال
• إنشاء بيئة محفزة للفريق
• تطبيق استراتيجيات لتحسين علاقات الفريق
• وضع استراتيجيات لإدارة التغيير داخل الفريق

الفئات المستهدفة

المدراء والمشرفون وقادة الفرق المسؤولون عن بناء وقيادة الفرق الفعالة.

الكفاءات المستهدفة

• التواصل مع الآخرين
• قيادة الآخرين
• كسب الالتزام
• العمل بروح الفريق
• التعاون
• الوعي
• فهم الاحتياجات التحفيزية

 المحاور الرئيسية

المحور الاول : تحديات قيادة الفريق

• تعريفات العمل الجماعي في القرن الحادي والعشرين
• المنظمات اليوم والتغير المستمر
• مهارات قائد الفريق الفعال
• خصائص قائد الفريق الفعال
• تنمية المهارات القيادية
• أنماط القيادة: تحليل ذاتي
• تقنيات لزيادة فعالية الفريق

المحور الثــاني : بناء فريق عالي الأداء

• الطريق لبناء فرق عمل ناجحة
• الطريق الى العمل الجماعي الناجح
• أهمية الأهداف الواضحة
• اتخاذ القرارات بالمشاركة و الإجماع
• التحول من الاشراك إلى التمكين
• أنواع الفرق فعالة
• مراحل تطور الفريق.
• أفضل الممارسات للفرق متعددة الوظائف.

 المحور الثالث : تحفيز الفريق للوصول لأداء أفضل 

• تحديد أدوار الفريق
• مؤشر نوع "بيلبن" 
• تناسب المحفزات الفردية والجماعية.
• مصفوفة القيم المتناسبة
• مفاتيح لحل نزاعات القيم
• مزيج التحفيز
• التفويض
• استخدام التفويض كاداة تطوير
• خلق بيئة داعمة

المحور الرابع : استراتيجيات مستدامة لتحسين علاقات الفريق

• تحديد وسائل الاتصال الفعالة
• حل المشاكل في الفرق
• العوامل التي تؤثر على أداء الفريق
• مراحل حل المشاكل في الفرق
• أدوات لاتخاذ القرارات الفعالة في الفريق
• مكونات اتخاذ القرار الفعال

 المحور الخامس : دور قائد الفريق في إدارة التغيير

• إدارة التغيير
• التغيير يتطلب التبادل والتوسع في التفكير
• العوامل الرئيسية في نجاح التغيير
• دورة التغيير
• استراتيجية شقة الغرف الأربعة
• ردود الفعل المعتادة عند التغيير
• مساعدة الفريق لتجاوز مراحل التغيير
• التعامل مع ردود الفعل عند التغيير.
• استراتيجيات للتعامل مع التغيير
• القوانين السبعة عشر للفرق الفعالة

المحور السادس : ادارة الصراع بيئة العمل

• كيفية منع الصراع الغير صحي
• إدارة الصراع بكفاءة وفاعلية
• التوجية الفردي والتدريب
• تقييم الوضع الحالي للمواقف والقدرات الحالية
• التخطيط والتحسين المستمر