شهادة مدير علاقات عامة معتمــــــــــــــد

كود البرنامج : KL-16012

الجامعات المانحة

International Academy of Arts, Media and Creativity

شهادة مدير علاقات عامة معتمــــــــــــــد

(Certified Public Relations Manager (CPRM

الاكاديمية الدولية للفنون والاعلام والابداع (IAAMC)

الأهداف العامة:

يستهدف البرنامج لإعداد كوادر متميزة في مجال العلاقات العامة و ذلك من خلال تزويد الدارسين بكم متميز من المعارف التي تساعدهم على تحقيق متطلبات التطور المهني و تحقيق متطلبات الإدارة الحديثة و الفاعلة لمنظومة العلاقات العامة في المؤسسات التي يعملون بها. تعريف المشاركين بمفهوم وأهمية الاداء الراقي للعلاقات العامة والاعلام الفعال
- تمكين المشاركين من الوصول إلى ذروة الاتصال الاقناعي من خلال استعراض استراتيجيات الاتصال الاقناعي ذات التأثير في الرأي العام كذلك كيفية تحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
- تمكين المشاركين من الوصول إلى ذروة الاتصال الاقناعي من خلال استعراض استراتيجيات الاتصال الاقناعي ذات التأثير في الرأي العام كذلك كيفية تحسين الصورة الذهنية للمنظمة.
- التعريف بالمهارات اللازمة لتحضير وتنظيم جلسات الاجتماعات من لجان وندوات ومؤتمرات.
- امتلاك المشاركين المعرفة النظرية الشاملة بتاريخ المراسم والبروتوكول والاتيكيت وأصولها وقواعد ممارستها.
- الأداء المناسب والسليم في مجالات العلاقات العامة
- امتلاك المهارات الفردية الضرورية للسلوك المناسب في مختلف المواقف والمناسبات.
- التدريب على سبل التواصل مع الجمهور الداخلي ( العاملون في الجهاز أو الشركة أو المؤسسة).
- التدريب على سبل التواصل مع الجماهير الخارجية التي تتعامل معها المؤسسة .

الفئات المستهدفة:

مسؤولي العلاقات العامة.
مديري إدارات العلاقات العامة.
جميع المختصين بالتعامل مع ممثلي المؤسسات الأخرى.
العاملين بإدارات العلاقات العامة.
الأشخاص الراغبين في تغيير مسارهم المهني والتحول عنه إلى حقل العلاقات العامة.

المحاور الرئيسيــــة:

المحور الأول: مقدمةعن العلاقات العامة ومدير العلاقات العامة

التاريخ والنشأة للعلاقات العامة
مفهوم العلاقات العامة.
صفات رجل العلاقات العامة
الشروط الواجب توافرها في رجل العلاقات العامة.
اشكال الاتصال الداخلي والخارجي.
رجل العلاقات العامة في إدارة الازمات.

المحور الثــــــاني : مفهوم الاداء للعلاقات العامة ودورها في تحقيق أهداف المنظمة

الوضع التنظيمي لإدارة العلاقات العامة وعلاقته بالتنظيم الإداري .
تخطيط نشاط العلاقات العامه بفكر إبتكاري :
- مفهوم التخطيط الإبتكاري .
- مراحل إعداد خطة العلاقات العامة .
- التفكير الإبتكاري وتوليد الأفكار ودوره في تحقيق التخطيط الفعال .
تنمية مهارات رجل العلاقات العامة في تحقيق الإتصالات الفعالة داخل وخارج المنظمة

المحور الثالث : وسائل الإتصال الفعال في العلاقات العامة:

العلاقات العامة والتواصل الجماهيري
دور العلاقات العامة في بناء المؤسسات
إستراتيجيات الإتصال في العلاقات العامة
مزايا وعيوب وسائل الإتصال المختلفة .
معايير المفاضلة بين وسائل الإتصال .
عوامل إختيار وسيلة الإتصال الفعالة .
مهارات التعامل مع الآخرين والإتصالات التبادلية بينهم .
مهارات التفاوض الفعال :
- مفهوم التفاوض وطبيعته .
- سياسات وإستراتيجيات التفاوض .
- كيف تكون مفاوضاً فعالاً .
الرأي العام ومفهومه :
- أهمية التعرف على الرأي العام .
- أنواع الرأي العام .
- طرق قياس الرأي العام .
مهارات متابعة وسائل الإعلام :
- التعرف على تأثيرها في الرأي العام .
- الرد على ماينشر بشأن المنظمة .
نماذج وأنماط العملاء والجماهير ومصفوفة إدارة العملاء .
التعرف على السلوك الإنساني ودوافع وإتجاهات البشر .
مهارات حل مشكلات العاملين والعملاء .

المحور الرابـــــــع : الحملات الإعلامية الإعلانية (مداخل أساسية):

مفهوم الحملات الإعلامية والإعلانية .
ملاحظات أساسية على حالات استخدام الحملات الإعلامية والإعلانية .
متطلبات التخطيط الفعال للحملات الإعلامية والإعلانية .
أهمية دائرية مراحل الحملات الإعلامية والإعلانية .

المحور الخامس: العوامل الحاكمة لزيادة فاعلية الحملات الإعلانية :

شروط الفكرة الملائمة .
جمع البيانات والمعلومات .
تحديد أهداف الحملات الإعلانية .
مواصفات القائم بالاتصال في الحملات الإعلامية .
التكتيكات الأساسية لرسائل الحملات الإعلامية والحالات الملائمة لاستخدام كل منها .
كيفية زيادة فاعلية استخدام الوسائل الإعلامية .
اعتبارات أساسية في دراسة جمهور الحملات الإعلامية .
دراسة ردود الأفعال تجاه الحملات الإعلامية .