دبلوم إدارة التسويق والمبيعات

كود البرنامج : KL-16017

 دبلوم إدارة التسويق والمبيعات

مقدمة

دبلوم إدارة التسويق والمبيعات هو دبلوم موجه للراغبين في العمل في مجال التسويق والمبيعات في المنظمات الربحية وغير الربحية، وموجه أيضاً للراغبين ببدء عملهم الخاص ويودون التعرف على أنواع السوق والطرق الصحيحة في دخولها والتسويق وتنشيط المبيعات فيها.

أهداف البرنامج :

إعداد وتأهيل متخصصات بمجال التسويق، وتزويدهن بالمعارف العلمية والمهارات المهنية التي تمكنهن من العمل الاحترافي بوظائف قطاعات التسويق والحصول على الشهادات المهنية التخصصية بالمجال.

الفئة المستهدفة

1. العاملين في مجال المبيعات والراغبين في فهم أدوارهم التكاملية في التسويق.

2. رواد الأعمال في مختلف المجالات.

3. الراغبين بالتحول إلى التسويق والمبيعات.

4. الخريجين الجدد الراغبين في اكتساب الخبرة والعمل في هذا المجال.

5. الطامحين في تأسيس المشاريع والشركات الصغيرة.

6. مسؤولي قسم الإعلان والدعاية وأخصائيي التسويق في الشركة.

 في نهاية البرنامج سيتمكن المشاركين من :

• معرفة مفهوم التسويق وأهدافه ومفهوم السوق والمبيعات.

• معرفة عناصر المزيج التسويقي الأربعة للمشاريع الإنتاجية والعناصر السبع للمشاريع الخدمية.

• القدرة على اختيار الاستراتيجية التسويقية المناسبة لكل سوق.

• معرفة خطوات إعداد الخطة التسويقية المناسبة.

• معرفة أنماط العملاء وطرق التعامل معهم.

• إدراك أهمية أخلاقيات التسويق والمبيعات.

 المحاور الرئيسية للدبلوم

• مقدمة

• تعريف المبيعات

 المحور الأول

• المدخل / مبيعات

• مفهوم التسويق / مبيعات

• التطور التاريخي لمفهوم التسويق / مبيعات        

المحور الثاني

• أهمية وأهداف التسويق / مبيعات

• الفرق بين التسويق والمبيعات / مبيعات

• دورة حياة المنتج / مبيعات

المحور الثالث

• مبادئ التسويق

• وظائف إدارة التسويق / مبيعات

• مفهوم السوق وأهميته / مبيعات

المحور الرابع

• تجزئة وتقسيم السوق / مبيعات

• أنواع الأسواق / مبيعات

المحور الخامس

• تحديد احتياجات العملاء / مبيعات

• وضع الخطة التسويقية / مبيعات

• عناصر المزيج التسويقي / مبيعات

• التسعير / مبيعات

المحورالسادس

• التوزيع / مبيعات

• الترويج / مبيعات

المحور السابع

• البيئة التسويقية / مبيعات

• البحوث التسويقية / مبيعات

• سلوك المستهلك / مبيعات

• تسويق الخدمات / مبيعات

• المزيج التسويقي للخدمات / مبيعات

• الوسائط المتعددة لتطبيقات التسويق

• الاتصالات التسويقية

المحورالثامن

• التسويق المباشر / مبيعات

• التسويق بالعلاقات / مبيعات

المحورالتاسع

• مفهوم البيع / مبيعات

• أنماط العملاء وطرق التعامل معهم / مبيعات

• مراحل العملية البيعية / مبيعات

المحور  العاشر

• استراتيجيات وتقنيات البيع / مبيعات

• رجل المبيعات الناجح / مبيعات

• أخلاقيات التسويق والمبيعات / مبيعات