شهادة الاتصال المؤسسي الاستراتيجي

كود البرنامج : KL-16070

الاتصال المؤسسي الاستراتيجي

مقدمة:

الاتصال المؤسسي الاستراتيجي هو عنصر حيوي في نجاح أي منظمة. يتضمن تطوير استراتيجيات للتواصل الفعّال داخلياً وخارجياً لتعزيز الصورة العامة للمنظمة ودعم تحقيق أهدافها. هذا البرنامج مصمم لمساعدة المشاركين على فهم كيفية بناء استراتيجيات اتصال مؤسسي فعّالة وكيفية تطبيقها لتحقيق نتائج ملموسة.

الفئة المستهدفة:

• قادة الفرق والمديرين
• مسؤولي العلاقات العامة
• فرق التسويق والاتصال
• أي أفراد في المنظمات الذين يتعاملون مع التواصل الداخلي والخارجي

الأهداف:

1. فهم الأسس النظرية والعملية للاتصال المؤسسي الاستراتيجي.
2. تطوير مهارات إعداد استراتيجيات الاتصال وإدارتها.
3. تطبيق أدوات وتقنيات فعّالة لتحسين الاتصال الداخلي والخارجي.
4. التعامل مع الأزمات والتحديات من خلال استراتيجيات اتصال مناسبة.
5. تعزيز التفاعل وبناء العلاقات مع الجمهور المستهدف.
6. تخطيط وتنفيذ برامج وحملات للتواصل المؤسسي داخليا وخارجيا
7. تحديد واستخدام مجالات متخصصة في التواصل المؤسسي
8. التكيف مع مختلف وسائل التواصل داخل المنظمة

سيتمكن المشاركون في نهاية البرنامج من:

• بناء استراتيجيات اتصال مؤسسي تتماشى مع أهداف المنظمة.
• استخدام أدوات وتقنيات متقدمة لتحسين فعالية الاتصال.
• إدارة الأزمات بفعالية من خلال استراتيجيات الاتصال المناسبة.
• تقييم وتحسين استراتيجيات الاتصال بناءً على التغذية الراجعة والنتائج.

محاور البرنامج:

المحور الأول: مقدمة في الاتصال المؤسسي الاستراتيجي

• تعريف الاتصال المؤسسي الاستراتيجي وأهميته
• الفرق بين الاتصال الاستراتيجي والتكتيكي
• تحليل بيئة الاتصال والاتجاهات الحالية
• دراسة حالات ناجحة في الاتصال المؤسسي

المحور الثاني: تطوير استراتيجيات الاتصال

• تحديد الأهداف والرسائل الرئيسية
• تحديد الجمهور المستهدف وتحديد استراتيجيات التفاعل
• كيفية بناء خطة اتصال متكاملة
• أدوات وتقنيات جمع وتحليل البيانات

المحور الثالث: تحسين التواصل الداخلي

• استراتيجيات تحسين التواصل بين الفرق والإدارات
• استخدام التكنولوجيا لتعزيز الاتصال الداخلي
• بناء ثقافة التواصل المفتوح والشفاف
• تدريبات عملية على تحسين مهارات الاتصال داخل المنظمة

المحور الرابع: التواصل الخارجي وبناء العلامة التجارية

• تطوير استراتيجيات الاتصال مع وسائل الإعلام والجمهور
• إدارة سمعة المنظمة وبناء العلامة التجارية
• تصميم الحملات الإعلامية والترويجية
• دراسة حالات ناجحة في بناء العلامة التجارية

المحور الخامس: إدارة الأزمات وتقييم استراتيجيات الاتصال

• استراتيجيات الاتصال الفعّالة في إدارة الأزمات
• كيفية التعامل مع الأزمات والتواصل الفعّال خلال الأوقات الصعبة
• تقييم وتحليل استراتيجيات الاتصال وتحديد مجالات التحسين
• جلسة نقاش وتطبيقات عملية على الحالات الدراسية