برنامج تأهيل المدققين وفق المواصفة ISO 19011

كود البرنامج : KL-16080

 برنامج تأهيل المدققين وفق المواصفة ISO 19011

ISO 19011 – Guidelines for Auditing Management Systems

مقدمة البرنامج

تُعدّ المواصفة الدولية ISO 19011 المرجع الأساسي المعتمد لإرشادات تدقيق أنظمة الإدارة، حيث توفر إطارًا موحدًا ومنهجيًا لتخطيط وتنفيذ وإدارة عمليات التدقيق الداخلي والخارجي بمهنية وموضوعية.
يهدف هذا البرنامج إلى تأهيل المشاركين ليكونوا مدققين مؤهلين قادرين على تطبيق مبادئ التدقيق الحديثة، وإدارة برامج التدقيق، وتقييم أنظمة الإدارة المختلفة (الجودة، البيئة، الصحة والسلامة، وغيرها) وفق نهج قائم على المخاطر والتحسين المستمر.

يركّز البرنامج على الدمج بين المعرفة المعيارية والتطبيق العملي، بما يضمن بناء كفاءات حقيقية لدى المشاركين لممارسة مهام التدقيق بكفاءة واحتراف.

الهدف العام للبرنامج

تأهيل المشاركين لفهم وتطبيق متطلبات وإرشادات ISO 19011 لتنفيذ عمليات تدقيق أنظمة الإدارة بفعالية، وإعداد تقارير مهنية تدعم الامتثال والتحسين المستمر داخل المؤسسات.

أهداف البرنامج التفصيلية

بنهاية البرنامج سيكون المشارك قادرًا على:

• فهم مبادئ التدقيق وفق ISO 19011.
• تخطيط وإدارة برامج التدقيق لأنظمة الإدارة.
• تنفيذ عمليات التدقيق الداخلي والخارجي بطريقة منهجية.
• تطبيق النهج القائم على المخاطر في عمليات التدقيق.
• تقييم كفاءة وفعالية أنظمة الإدارة المختلفة.
• إعداد تقارير تدقيق احترافية وتقديم التوصيات التحسينية.
• الالتزام بأخلاقيات التدقيق ومتطلبات النزاهة والاستقلالية.

الفئة المستهدفة

يستهدف البرنامج الفئات التالية:

• المدققون الداخليون والخارجيون
• مسؤولو أنظمة الإدارة (ISO)
• مسؤولو الجودة، البيئة، الصحة والسلامة المهنية
• المراجعون الداخليون
• الاستشاريون في أنظمة الإدارة
• الراغبون في التأهل كمُدققين محترفين

ما سيتمكن المشاركون من تحقيقه بنهاية البرنامج

• تنفيذ عمليات تدقيق متكاملة لأنظمة الإدارة وفق ISO 19011
• تقييم الامتثال والفعالية وتحليل نقاط القوة والضعف
• إعداد تقارير تدقيق دقيقة وقابلة للتنفيذ
• دعم الإدارة العليا في اتخاذ قرارات التحسين
• التأهل للعمل كمدقق داخلي أو ضمن فرق التدقيق

المحاور الرئيسية للبرنامج

المحور الأول: مدخل إلى تدقيق أنظمة الإدارة

• مفهوم التدقيق وأهدافه
• أنواع التدقيق (داخلي – خارجي – طرف ثانٍ – طرف ثالث)
• العلاقة بين ISO 19011 ومعايير أنظمة الإدارة (ISO 9001 – ISO 14001 – ISO 45001)

المحور الثاني: مبادئ التدقيق وفق ISO 19011

• النزاهة
• العرض العادل
• العناية المهنية الواجبة
• السرية
• الاستقلالية
• النهج القائم على الأدلة
• النهج القائم على المخاطر

المحور الثالث: إدارة برنامج التدقيق

• إنشاء برنامج التدقيق
• تحديد الأهداف والنطاق والمعايير
• تخطيط الموارد والمسؤوليات
• تقييم مخاطر برنامج التدقيق
• مراقبة وتحسين برنامج التدقيق

المحور الرابع: كفاءة المدققين

• متطلبات الكفاءة والمعرفة
• المهارات الفنية والسلوكية
• تقييم واختيار المدققين
• تطوير وتحسين كفاءة المدققين

المحور الخامس: تخطيط وتنفيذ عملية التدقيق

• إعداد خطة التدقيق
• إعداد قوائم التحقق (Checklist)
• تنفيذ اجتماعات الافتتاح
• جمع الأدلة (مقابلات – ملاحظات – سجلات)
• توثيق نتائج التدقيق

المحور السادس: إعداد تقارير التدقيق والمتابعة

• صياغة عدم المطابقة
• تصنيف الملاحظات
• إعداد تقرير التدقيق
• اجتماعات الإغلاق
• متابعة الإجراءات التصحيحية

المحور السابع: تطبيقات عملية ودراسات حالة

• تمارين عملية على التدقيق
• محاكاة عملية تدقيق كاملة
• تحليل حالات واقعية
• مناقشة أخطاء شائعة في التدقيق