دبلوم التميز في الأداء الحكومي

كود البرنامج : KL-11605

 دبلوم التميز في الأداء الحكومي

    الهدف العام للدبلوم التدريبي :

يهدف الى تزويد المشاركين بأحدث المفاهيم والإتجاهات الحديثة الت يتساعد على التميز في الأداء الحكومي، وتعريفهم بإستراتيجيات التميز الإداري، وصقل وتطوير مهارات المشاركين في كيفية تحويل إستراتيجيات التميز الإداري إلى واقع ملموس كان إنعقاد هذا الدبلوم والذي يعرض العديد من المحاور العلمية والعملية في إطار مهني منه المفاهيم والإتجاهات والممارسات الإدارية الحديثة، أساسيات التميز الإداري وركائزه، إستراتيجيات التميز الإداري، مقترحات تطوير الأداء وتحقيق التميز في المنظمات الحكومية.

الفئة المستهدفة :

قيادات الإدارة الوسطى والعاملين في الإدارات المختلفة في الجهازالحكومي والوزارات والهيئات والمؤسسات، مدراء الموارد البشرية والعاملين بكل من إدارات الموارد البشرية والشئون الإدارية وشئون الموظفين والتطوير الاداري والمرشحون لشغل تلك الوظائف، القيادات الإدارية العليا في القطاعين الحكومي والخاص ومؤسسات المجتمع المدني، مدراء ورؤساء شئون الموظفين والمرشحون لشغل تلك الوظائف، مدراء ورؤساء أقسام التطوير الإداري، مدراء ورؤساء إدارات الشئون الإدارية، مدراء ورؤساء تخطيط القوى العاملة، مدراء التدريب.

 المحاور الرئيسية للدبلوم:

المحور الأول :

• إدارة الأعمال الدولية المعاصرة .
• إدارة الأعمال التخصصية .
• إدارة الأعمال الحكومية
• إدارة الأعمال الاقتصادية ( المفهوم والأدوات )
• إدارة المنظمات الحكومية .

المحور الثاني : 

• التخطيط الاستراتيجي ( المهارات المتكاملة )
• صلة إدارة الجودة الشاملة بإدارة القطاع الحكومي
• هندسة العمليات الإدارية ( الهندرة )
• مكونات العملية الإدارية الحديثة
• مكونات الهندسة الإدارية 6 SIGMA
• بطاقة الأداء المتوازن وهندسة المسار الوظيفي
• مبادئ العملية الإدارية .
• قواعد العمليات الإدارية .
• عناصر العملية الإدارية .

المحور الثالث :

• مراحل التخطيط الإداري.
• كيفية وضع الأهداف المرحلية والإستراتيجية
• إدارة الوقت والذات .
• معوقات العملية الإدارية
• النظرية والتطبيق في الإدارة العامة
• الإدارة الفعالة في المواقع الميدانية
• الإدارة التنفيذية في العملية الإشرافية
• الإدارة التنفيذية لمراقبة تحقيق الأهداف
• إدارة المكاتب وتطوير العمل الداخلي

 المحور الرابع :

• إعداد الهياكل الوظيفية والتنفيذية
• صياغة النظم واللوائح والقرارات الإدارية
• إدارة العلاقات الوظيفية
• طرق إدارة الأفراد داخل التنظيم
• إدارة التحفيز ( الأدوات _ الحلول )
• سياسة التحفيز في المنظمات الذكية .
• أدوات التحفيز المادي والمعنوي .
• أهداف عملية التحفيز والتطوير.
• عمليات التحفيز في المنظمات الحكومية .
• الاتصال الإنساني كوسيلة للتحفيز .
• علم النفس التطبيقي والتحفيز .
• طرق التعامل مع المرؤوسين
• حل المشكلات والصراعات للمرؤوسين .
• السيطرة على مشاعر المرؤوسين .
• إدارة التحفيز المعنوي والتوجيه العام .
• المنظومة المتكاملة للتحفيز والدعم المساند

 المحور الخامس :

• نظرة عامة على الموارد البشرية
• أهمية وأهداف الموارد البشرية
• العلاقة بين المفهوم التقليدي والمفهوم الحديث للموارد البشرية
• المدخل المعاصر في تخطيط وتنمية إدارة الموارد البشرية لتطوير نظم العمل.