شهادة قائد الفريق المعتمد (CTL)

كود البرنامج : KL-15995

 شهادة قائد الفريق المعتمد (CTL)

Certified Team Leader

أهداف البرنامج

سيتمكن المشاركون في نهايةالبرنامج من:

• تطوير الثقة والارتباط بين أعضاء الفريق
• إنشاء وتمكين فريق فعال
• إنشاء بيئة محفزة للفريق
• تطبيق استراتيجيات لتحسين علاقات الفريق
• وضع استراتيجيات لإدارة التغيير داخل الفريق

الفئات المستهدفة

المدراء والمشرفون وقادة الفرق المسؤولون عن بناء وقيادة الفرق الفعالة.

الكفاءات المستهدفة

• التواصل مع الآخرين
• قيادة الآخرين
• كسب الالتزام
• العمل بروح الفريق
• التعاون
• الوعي
• فهم الاحتياجات التحفيزية

 المحاور الرئيسية

المحور الاول : تحديات قيادة الفريق

• تعريفات العمل الجماعي في القرن الحادي والعشرين
• المنظمات اليوم والتغير المستمر
• مهارات قائد الفريق الفعال
• خصائص قائد الفريق الفعال
• تنمية المهارات القيادية
• أنماط القيادة: تحليل ذاتي
• تقنيات لزيادة فعالية الفريق

المحور الثــاني : بناء فريق عالي الأداء

• الطريق لبناء فرق عمل ناجحة
• الطريق الى العمل الجماعي الناجح
• أهمية الأهداف الواضحة
• اتخاذ القرارات بالمشاركة و الإجماع
• التحول من الاشراك إلى التمكين
• أنواع الفرق فعالة
• مراحل تطور الفريق.
• أفضل الممارسات للفرق متعددة الوظائف.

 المحور الثالث : تحفيز الفريق للوصول لأداء أفضل 

• تحديد أدوار الفريق
• مؤشر نوع "بيلبن" 
• تناسب المحفزات الفردية والجماعية.
• مصفوفة القيم المتناسبة
• مفاتيح لحل نزاعات القيم
• مزيج التحفيز
• التفويض
• استخدام التفويض كاداة تطوير
• خلق بيئة داعمة

المحور الرابع : استراتيجيات مستدامة لتحسين علاقات الفريق

• تحديد وسائل الاتصال الفعالة
• حل المشاكل في الفرق
• العوامل التي تؤثر على أداء الفريق
• مراحل حل المشاكل في الفرق
• أدوات لاتخاذ القرارات الفعالة في الفريق
• مكونات اتخاذ القرار الفعال

 المحور الخامس : دور قائد الفريق في إدارة التغيير

• إدارة التغيير
• التغيير يتطلب التبادل والتوسع في التفكير
• العوامل الرئيسية في نجاح التغيير
• دورة التغيير
• استراتيجية شقة الغرف الأربعة
• ردود الفعل المعتادة عند التغيير
• مساعدة الفريق لتجاوز مراحل التغيير
• التعامل مع ردود الفعل عند التغيير.
• استراتيجيات للتعامل مع التغيير
• القوانين السبعة عشر للفرق الفعالة

المحور السادس : ادارة الصراع بيئة العمل

• كيفية منع الصراع الغير صحي
• إدارة الصراع بكفاءة وفاعلية
• التوجية الفردي والتدريب
• تقييم الوضع الحالي للمواقف والقدرات الحالية
• التخطيط والتحسين المستمر